Trzy kroki do wypłaty

Przed wypłatą i po niej: weryfikacja w 711 Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i prawo przeciwdziałania praniu pieniędzy — cały proces zajmuje do 33 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Licencja OGL/2007/9171/128 wydana przez Gaming Control Board Curaçao, audyty eCOGRA i iTech Labs

Zanim wyślesz dokumenty

Najpierw dokumenty, później przelew

Ten skrót odpowiada na pytania, które zadaje sobie każdy gracz przy pierwszej wypłacie.

Kto weryfikuje

711 Casino N.V.

Pod jaką licencją

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/9171/128

Ile to trwa

do 33 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i skany

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja krok po kroku

Wyślij komplet i nie powtarzaj wysyłki

Przyda się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty.

Czego nie zasłaniać?

Zrób wyraźne zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu: wszystkie cztery rogi w kadrze, bez odblasków i zasłoniętych danych. Zdjęcie musi być ostre, inaczej zespół poprosi o kolejne.

Czy wystarczy sam rachunek?

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg, i pilnuj, żeby widniało na nim Twoje imię oraz nazwisko. Dokument nie może być starszy niż kilka tygodni.

Zasłoń numer karty

Zasłoń numer karty poza pierwszymi i ostatnimi cyframi oraz kod CVV, a następnie pokaż imię i nazwisko właściciela. Dzięki temu dowód płatności wystarczy za pierwszym razem.

Spokojne 33 godziny

Po wysłaniu kompletu odbierz potwierdzenie na skrzynkę i czekaj spokojnie na decyzję — zwykle mieści się w 33 godzinach. Jeśli coś będzie niejasne, napisz na [email protected].

Rodzaje dokumentów

Gdy prosimy o dokumenty, wiesz już co słać

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, który dokument potwierdza jaką informację i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie dane, zdjęcie, pełny kadr

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pierwsze i ostatnie cyfry

Zanim wyślesz, potem już bez poprawek

Oryginał zamiast kopii. Zrzut ekranu zamiast zdjęcia traci drobny druk, mikrodruk i tło, więc nie da się potwierdzić, że dokument jest prawdziwy. Zrób zdjęcie telefonem przy dobrym świetle Wyślij plik w oryginalnym formacie z aparatu

Rozbieżność danych w profil. Imię, nazwisko, data urodzenia lub adres w dokumencie różnią się od danych w profilu, więc kontrola nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Sprawdź pisownię danych w ustawieniach profilu Napisz na [email protected], co się rozjeżdża

Zrób zdjęcie całego dokumentu w ramce. Ucięta krawędź, odblask na laminacie albo palec na zdjęciu zasłaniają dane, przez co dokument nie jest czytelny w całości. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Uchwyć wszystkie cztery rogi w ramce

Skąd pochodzą środki na Twoim koncie

Licencja OGL/2007/9171/128 przyznana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzenia pochodzenia wpłat, dlatego pytanie o źródło środków jest rutynowym krokiem, a nie podejrzeniem wobec Ciebie. Prosimy Cię o to samo, o co prosimy każdego gracza.

Wystarczy jeden rodzaj dokumentu, zwykle ten pasujący do Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
dokument potwierdzający sprzedaż majątku
potwierdzenie otrzymanego spadku

Kiedy przyjdzie prośba

Kiedy prosimy Cię o dokumenty

Ustalisz tutaj, przy jakich okazjach pojawia się prośba o dokumenty i czego dotyczy.

Pierwsza wypłata i komplet

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, więc prosimy wtedy o dowód lub paszport, a czasem o selfie z dokumentem.

Dlaczego nowa metoda budzi pytanie?

Nowa metoda płatności oznacza nowe źródło wpłat, dlatego sprawdzamy tożsamość i pochodzenie środków, zanim pieniądze popłyną dalej.

Pytanie o pochodzenie dużej kwoty

Kwota wyraźnie większa niż Twoje dotychczasowe wpłaty skłania nas do rozmowy o jej pochodzeniu, więc poprosimy o dokument źródła środków.

Wyższy limit, pełniejszy obraz

Podniesienie limitu depozytów zmienia skalę gry, dlatego przy tej zmianie pytamy o źródło środków i dokument potwierdzający adres zamieszkania.

Gdy czekasz na wynik

Twoje pytania o weryfikację konta

Wyjaśniamy w kilku zdaniach to, co najbardziej nurtuje przed wysłaniem skanów.

Czy będę musiał wysłać dokumenty jeszcze raz przy kolejnej wypłacie?+

Nie, jeśli dane na skanach pozostają aktualne, weryfikację przechodzisz jednorazowo i kolejne wypłaty nie wymagają nowych zdjęć. Ponowna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy zmienisz nazwisko, adres albo dane karty. Wtedy wystarczy przesłać świeży dokument.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje nasza licencja OGL/2007/9171/128. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie zatrzymywać później wypłaty.

Po co pytacie mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji związany z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Chcemy wiedzieć, z jakich środków finansujesz grę, na przykład z pensji lub oszczędności. Odpowiedź trafia wyłącznie do zespołu weryfikacji.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcia zrobione telefonem są w pełni akceptowane, jeśli są ostre i czytelne. Unikaj odblasków i przyciętych rogów, a w razie potrzeby powtórz ujęcie przy dziennym świetle. Wyślij pliki przez formularz w swoim koncie lub na [email protected].

Czy moje dokumenty są bezpieczne i kto je zobaczy?+

Tak, wszystkie pliki przesyłane są z szyfrowaniem TLS 1.3 i widzi je jedynie zespół weryfikacji. Nie udostępniamy ich innym graczom ani partnerom reklamowym. W sprawach danych osobowych odpowiadamy pod adresem [email protected].

Ile trwa sprawdzenie dokumentów i kiedy dostanę odpowiedź?+

Zwykle zamykamy sprawę w ciągu 33 godzin od otrzymania kompletnych plików. Jeśli czegoś brakuje, napiszemy od razu, czego dokładnie potrzebujemy. Wynik trafia na Twój adres e-mail, a status zobaczysz w koncie.